Estados de pedidos - KsiMeritos

Estados de pedidos

Desde que recibimos un pedido en nuestra web queremos mantenerte informado en todo momento del estado de tu pedido.

Todo estos pasos se hacen si no tenemos el ksimerito o los accesorios en stock, en ese caso tu pedido se enviara en 24 horas y te informaríamos a lo largo del día.

Durante el transcurso de tu pedido te iremos informando de todos los pasos por donde va a pasar tu pedido ya que sabemos que los ksimeritos vienen desde distroller mexico.

Desde que recibimos el pago, tu pedido pasa a ser procesado, te informaremos del tiempo aproximado que tardaran en enviarnos tu ksimerito desde mexico y el tiempo de demora que estará viajando. (Todo esto si no lo tenemos en stock) Durante el viaje es el momento mas critico ya que nos lo puede parar la aduana, que que los pedidos pasan desde mexico, a EEUU, luego belgica, luego Alemania, y baja a España, pasamos 4 aduanas y pueden hacer una parada aleatoria y revisar el paquete, esto tiene una demora 1 a 3 días, depende del servicio, esto no tiene ni un coste, nos encargamos nosotros y le informaremos en todo momento si esto pasa enviaremos un correo o avisaremos por móvil, normalmente paran 1 de cada 40 paquetes que traemos.

Una vez recibamos las cajas, le enviaremos un nuevo correo, avisando que su pedido a sido enviado a la dirección que nos a indicado en su pedido. También recibirá un sms y email de mrw informando que su paquete esta en reparto.