Estados de pedidos - KsiMeritos

Estados de pedidos

Desde que recibimos un pedido en nuestra web queremos mantenerte informado en todo momento del estado de tu pedido.

Todo estos pasos se hacen si no tenemos el ksimerito o los accesorios en stock, en ese caso tu pedido se enviara en 24 horas y te informaríamos a lo largo del día.

Durante el transcurso de tu pedido te iremos informando de todos los pasos por donde va a pasar tu pedido ya que sabemos que los ksimeritos vienen desde distroller mexico.

Desde que recibimos el pago, tu pedido pasa a ser procesado, te informaremos del tiempo aproximado que tardaran en enviarnos tu ksimerito desde mexico y el tiempo de demora que estará viajando. (Todo esto si no lo tenemos en stock) Durante el viaje es el momento mas critico ya que nos lo puede parar la aduana, que que los pedidos pasan desde mexico, a EEUU, luego belgica, luego Alemania, y baja a España, pasamos 4 aduanas y pueden hacer una parada aleatoria y revisar el paquete, esto tiene una demora 1 a 3 días, depende del servicio, esto no tiene ni un coste, nos encargamos nosotros y le informaremos en todo momento si esto pasa enviaremos un correo o avisaremos por móvil, normalmente paran 1 de cada 40 paquetes que traemos.

Una vez recibamos las cajas, le enviaremos un nuevo correo, avisando que su pedido a sido enviado a la dirección que nos a indicado en su pedido. También recibirá un sms y email de mrw informando que su paquete esta en reparto.

AVISO IMPORTANTE !!!!

ÚLTIMOS DÍAS PARA RECIBIR LOS PEDIDOS ANTES DE LA NOCHE DE REYES

DEBIDO A LA ALTA DEMANDA DE ESTAS FECHAS, LOS PEDIDOS PUEDEN TARDAR HASTA 15 DÍAS. PARA PODER REALIZAR TODOS LOS ENVÍOS A TIEMPO, ANTES DE REALIZAR UN PEDIDO LLÁMENOS AL 934194954 DE 10.00 A 18.00 HRS DE LUNES A VIERNES PARA PODER CONFIRMAR QUE SU PEDIDO PUEDA SER ENVIADO A TIEMPO.

NUESTROS PLAZOS DE ENTREGA SON DE 10 A 15 DÍAS LABORABLES, PUEDE OCURRIR EN CASOS EXCEPCIONALES LOS PLAZOS DE ENTREGA SE VEAN INCREMENTADOS POR RAZONES AJENAS A NOSOTROS, PRINCIPALMENTE POR REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN ADICIONAL POR PARTE DE ADUANAS, PERO EL 90% DE NUESTROS PEDIDOS LLEGAN EN PLAZO.

HAREMOS TODO LO POSIBLE PARA QUE LOS PEDIDOS LLEGUEN TODOS A TIEMPO

ACTUALMENTE ESTAMOS ENVIANDO LOS PEDIDOS EN UNA MEDIA DE 10 DÍAS LABORABLES.

PARA MAS  INFORMACIÓN CONTACTANOS POR TELÉFONO O ENVIANDO UN MAIL AL  INFO@KSI-MERITO.NET.